从“小事”着眼，关注居民诉求，倾听居民心声。泗泾镇茉莉雅苑的居民以老年人和出租户为主，由于设备、设施逐渐老化，影响了居民日常生活。面对居民的“烦心事”，韵意一村居委会积极作为，受到了居民的好评。

抬高路面，道路从此不“坑”人

“这里一到下雨天就积水，旁边路又滑，得绕远路才行。”夏季雨水增多，小区里的绿化走道常常被淹，对居民出行造成了影响。韵意一村居委会收到居民反映情况后，第一时间找来物业公司商议解决方案。

(资料图)

图片说明：整改前

图片说明：整改中

经过现场勘察发现，绿化走道有一段长约3米的低洼路段，正是地势原因导致了积水。找到症结所在，居委会对症下药，在走道下增加了水泥、黄沙。路面加高后，即便大雨滂沱绿化走道也不再积水了，考虑到路面的整体美观性，施工方案中特意选择了与原先一致的路面材料。

图片说明：△整改后

裂缝消失，居住不再“吓丝丝”

“一楼外墙出现了一条裂缝，会不会有安全隐患啊？”在小区外墙维修期间，居民对发现的外墙裂缝感到不安。社区工作人员向施工方咨询后了解到，该裂缝是由于地基沉降导致的，且底层开裂的部分为装饰面，不会影响居民楼的安全。

虽然不存在安全隐患，但裂缝的存在依然让居民感到紧张。为了消除大家的顾虑，居民区党支部书记李淑雯找到施工方协助处理，先用砖块填补了裂缝较大处，再在表面封上了抗裂砂浆网格布防止再次开裂，对于裂缝较小处则用水泥修补后再用网格布、防水腻子等采取了二次防护措施。

“知道裂缝不影响安全时心里的石头已经放下一大半，没想到居委会还是让施工队迅速补好了缝隙，现在石头彻底落地了！”居民郝女士对社区工作的贴心细致赞不绝口。

设备升级，可扫码、能退钱

如今，越来越多居民选择非机动车出行，韵意一村居民区的非机动车数量也日渐庞大，为此，社区设置了21个非机动车充电桩。有居民提出意见，使用充电桩时只能选择投币支付，一元钱可以充4个小时，可若未充满时间也不会退还多余费用，日积月累是一笔不小差额。发现不合理设计后，社区工作人员会同物业公司及充电桩安装公司，对非机动车充电棚设施进行了升级。

图片说明：△升级前

升级后，设施改进为“硬币支付+手机扫码支付”双渠道，如果未充够时间，零钱可直接原路退还到支付的手机账户。目前，韵意一村居民区非机动车充电棚已全部完成升级。

图片说明：△升级后