为切实保障辖区和谐稳定，南昌市公安局高新分局将矛盾纠纷排查调处作为确保社会大局稳定的重要抓手，强化组织领导，周密安排部署，创新“干、联、细、稳”治理体系，靠实责任，多措并举，全力推动矛盾纠纷排查化解工作走实走深。

“干”字为先，精心安排部署

高新分局坚持把矛盾纠纷排查化解工作作为维护全局社会稳定的头等大事，建立健全矛盾纠纷调解工作长效机制，推行矛盾纠纷排查化解网格化管理工作模式，定期召开会议安排部署矛盾纠纷排查化解工作，压实责任，确保工作扎实有序开展，以严格的责任到位推动工作落实到位，做到任务分解细化，排查化解责任到社区、到村、到人。行动以来，共计摸排1119条，化解矛盾纠纷1076例，化解率达96%，向相关社区、责任单位发送提示函31张。

(相关资料图)

“联”字为重，推动多元化解

以矛盾纠纷排查化解多元化解机制为抓手，充分发挥司法所、派出所、社会治安综合治理中心的作用，形成工作合力，深入开展矛盾纠纷排查，做到“不漏一村、不漏一户、不漏一人”。通过边排查边调解，确保各类矛盾纠纷能够早发现、早处置，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

近日，高新分局昌东派出所联合综治、社区物业成功化解一起因雇用费用产生纠纷事件。2月初，阳门小康家园一住户与请来家中补漏人员因费用过高产生口头纠纷，双方各执一词，多次商谈无果后，业主向公安机关求助。在派出所民警和综治中心工作人员的悉心调解下，双方各退一步，达成一致，避免了因“小事情”引发“大矛盾”。

“细”字为要，强化排查摸底

分局落实网格化管理机制，坚持经常排查与集中排查、常规排查与重点排查相结合，聚焦邻里纠纷、婚恋纠纷等重点领域，深入开展矛盾纠纷排查。对群众反映的信访问题和矛盾纠纷，找准症结，逐一化解，做到细致排查一起，妥善解决一起。

自网格化管理以来 ，航空城派出所民警在排查过程中了解到家住瑶湖郡小区的廖某在家中遭遇过丈夫家暴。民警与社区网格员共同上门了解情况。秉持着“调解万家事、温暖万人心”的初衷，派出所民警晓之以理、动之以情，一边安抚廖某情绪，一边与杨某进行沟通，耐心地对其做思想工作并进行教育。

在民警的劝说下，杨某充分认识到自己家暴行为的违法性，深感后悔自责，诚恳向妻子赔礼道歉，同时在民警的见证下签订书面协议，表示不再实施家暴，维护家庭和睦。

“稳”字为本，力促社会和谐

按照“案结事了、群众满意”的标准，社区民警密切关注相关人员的思想动态、生活状态，突出稳思想、稳状态、稳行为，深入开展领导包案化解和进社区、村走访、约访、回访等工作，全力做好日常管理，确保辖区社会大局持续稳定。

瑶湖派出所民警在走访辖区群众时了解到留守儿童小林（化名）父母因家庭矛盾离异，双方常年在外务工，没有履行好义务，不仅在物质方面未予支持，还很少回家看望小孩，对小孩的身心健康有较大影响。

派出所包片领导陪同社区民警一同到其家中走访，并带去营养品看望孩子和抚养他的老人。在现场，村干部也表示会为孩子家庭提供一些生活上的支持，关心关爱小孩的成长。民警还主动告知可以通过正当途径维护孩子的权益，孩子奶奶对民警所做的工作非常感谢，并表示自己会妥善处理家庭问题，便于小孩身心健康发展。

以法为据、以理服人、以情感人

矛盾纠纷排查化解

是社会安全稳定的“第一道防线”

民警“巧用力”“妙出招”

用“小家和”推动“社会安”

让每一次纠纷调解

有温度、有力度、有速度

来 源| 高新公安

核 发 |彭芳 审 稿| 宋超 编 辑| 章志恒